في طيف الإمارات، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة. توضح سياسة الشحن هذه طرق الشحن والتكاليف ومدة التسليم، بالإضافة إلى معلومات مهمة أخرى تتعلق بمشترياتكم.

تأكيد الطلب والتتبع

بعد معالجة طلبكم وشحنه، ستصلكم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
تتضمن رسالة التأكيد رقم التتبع، ويمكنكم استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر موقعنا الإلكتروني.

للدعم:

واتساب (العربية): 0655 816 50 971+
واتساب (الإنجليزية): 0010 882 52 971+
خط خدمة العملاء: 8243 800 971+

وجهات الشحن ومدة التسليم

حاليًا، نقوم بتوصيل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
مدة التسليم:
التوصيل في نفس اليوم: متاح فقط لمنتجات مختارة. اطلب قبل الساعة 11:30 صباحًا لاستلام طلبك في نفس اليوم.

التوصيل العادي: يتم تسليم الطلبات عادةً خلال يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

تكاليف الشحن

التوصيل العادي: 25 درهم إماراتي — يُطبق على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات.
التوصيل في نفس اليوم: 35 درهمًا إماراتيًا — متاح فقط لمنتجات مختارة للطلبات المقدّمة قبل الساعة 11:30 صباحًا داخل دولة الإمارات.

تفاصيل الشحن

تُعد جميع أيام الأسبوع أيام عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع (باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات إن وُجدت).
يتم شحن جميع الطلبات من مركز التنفيذ الخاص بنا داخل دولة الإمارات.
الطلبات المقدمة خارج ساعات المعالجة أو خلال العطلات الرسمية سيتم معالجتها في أول يوم عمل متاح.
لا تتوفر خدمة التوصيل إلى صناديق البريد (PO Boxes) أو عناوين شركات الشحن الوسيطة.

قيود الشحن

حاليًا، يقتصر التوصيل على دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
يُرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان الشحن عند إتمام عملية الدفع لتجنب أي تأخير أو مشكلات في التوصيل.
ملاحظة: أوقات التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. كما تخضع مدة التسليم لموافقة الطلب وتوفر المنتج.